En ZENDA nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué información recogemos, por qué, y qué control tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Manantial de Ideas S.L. |
|---|---|
| Producto | ZENDA (zendasports.com) |
| Correo de privacidad | privacidad@zendasports.com |
| Correo de soporte | sat@manantialdeideas.com |
2. Qué datos tratamos
Datos que nos facilitas
- Cuenta: nombre o alias, correo electrónico y contraseña.
- Perfil deportivo: edad, sexo, peso, altura, nivel y objetivos.
- Deportes y equipo: disciplinas que practicas, bicicletas u otro material.
- Contenido: rutas, fotos, comentarios, valoraciones y avisos que publicas.
- Contactos de emergencia: los que tú decidas añadir para la función SOS.
Datos que se generan con el uso
- Actividad deportiva: recorridos GPS, distancia, tiempo, ritmo, desnivel y frecuencia cardíaca (si conectas un sensor).
- Ubicación: tu posición durante una actividad y para recomendarte rutas cercanas.
- Datos técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app e identificadores para el funcionamiento y la seguridad.
- Uso: pantallas visitadas y acciones dentro de la app, para mejorar el producto.
Algunos datos que trata ZENDA —peso, frecuencia cardíaca, rendimiento físico y objetivos de nutrición— son datos de salud y reciben protección reforzada bajo el artículo 9 del RGPD. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes de la app. Los usamos exclusivamente para ofrecerte tu plan de entrenamiento y nutrición personalizado, y nunca los vendemos ni los usamos con fines publicitarios.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Generar tu plan de entrenamiento y de nutrición personalizado según tu perfil y tu progreso.
- Registrar tus actividades, mostrarte estadísticas, récords y retos.
- Recomendarte rutas por tiempo, dificultad y zona.
- Funciones de comunidad: seguir a otras personas, compartir rutas y avisos.
- Función de seguridad SOS: avisar a tus contactos de confianza con tu ubicación si se detecta un incidente.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir el fraude.
- Mejorar la app y, si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones.
5. Base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Cuenta y prestación del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Datos de salud y plan personalizado | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) |
| Ubicación durante la actividad | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) |
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, mapas, notificaciones, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.
- Otros usuarios, únicamente el contenido que tú decidas hacer público (rutas, perfil, valoraciones).
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
7. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, durante el plazo estrictamente necesario.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estándar.
- Oposición al tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Escríbenos a privacidad@zendasports.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos, contraseñas protegidas y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder con rapidez ante cualquier incidencia.
10. Menores de edad
ZENDA está dirigida a personas mayores de 16 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la app.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@zendasports.com.